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2021/11/17 (更新日: 2022/07/20)

一流じゃなくてもできる、ホテル・旅館でお客さまに【感動される】おもてなし・サービスの3つのコツ

ホテルに就職してどうしたらお客さまを感動させられるんだろう？一流ではないぼくが感じていたこと。今回は、今すぐに誰でもできるお客さまに【感動される】おもてなし・サービスの3つのコツ【名前を呼ぶ】・【情報共有】・【応える】について解説いたします。これまでホテル・旅館で約8年間働いた経験やお客として泊まった体験などから。